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最近、遅刻される方がチョイチョイ居て大変困っております。
お客様からしたら、たかが5分10分遅れたぐらいでって思うと思いますが、
1人営業をしていますとそのお客様1人にかかる時間で予約管理をしています。
例えばカラーカット一つでもそのお客様によって時間が異なります。
カラーカットで2時間と決めているわけではありません。
正直、予約時間より
5分経ったらちょっとヤベーな!ってなります。
10分経った本当にどうしよう?ってなります。
15分前後で断らなくちゃいけないかな?ってなります。
それ以降はもう無理だ!ってなります。
もし無理してスタートして次の予約の方が時間通りに
来店されたら遅れて来た方の時間分お待たせしてしまいます。
遅れて来る方は当たり前の様に遅れてきますが、
自分が時間通り着て10分、15分待たされて喜ぶ人はいない思います。
お断りしたら当たり前ですがその分の売り上げが無くなります。
1人営業にとっては大打撃になります。
本当にどうしようもないない時も有ると思いますが、
遅刻する人は大体同じ人です。
これだけはしたくは有りませんが、遅刻が多い方には
来店さててもお断りをし予約メニュー分の料金を頂く事も考えております。
こちらの勝手な要望を言わせて頂ければ
出来れば5分10分前に来店していただければ幸いです。
そうしていただければ前の方が早く終わりましたら
そのままスタート出来ますので宜しくお願いします。